(Imagem de Евгения por Pixabay)
Medida faz parte do programa Prefeitura Sem Papel e disponibiliza trinta modalidades de atendimento exclusivamente pela internet
Da Redação da Rede Hoje
O Governo Municipal de Patrocínio oficializou a ampliação da oferta de serviços digitais vinculados à Secretaria Municipal de Finanças dentro do programa institucional Prefeitura Sem Papel. A iniciativa visa modernizar a gestão pública local por meio da transição definitiva dos processos físicos para o ambiente virtual de tramitação. A partir desta nova etapa, diversos procedimentos administrativos passam a ser realizados de forma exclusiva pelo sistema 1Doc. O objetivo central é eliminar o uso de formulários físicos e otimizar o fluxo de demandas internas da administração. A medida atende a uma diretriz de eficiência e transparência no trato com o contribuinte do município.
A ampliação contempla todos os serviços da área de Finanças que são voltados especificamente para pessoas jurídicas e profissionais autônomos que atuam na cidade de Patrocínio. Com a migração para a plataforma online, a prefeitura busca oferecer mais agilidade no tempo de resposta e organização nos processos de fiscalização e tributação. Os empreendedores podem agora protocolar pedidos sem a necessidade de deslocamento físico até o prédio administrativo da gestão municipal. A plataforma permite o acompanhamento do status de cada solicitação em tempo real pelos interessados. A segurança jurídica dos atos administrativos é garantida pela criptografia e registro digital de cada movimentação.
Neste estágio inicial de implementação, a Secretaria Municipal de Finanças disponibiliza trinta serviços digitais diferentes, o que corresponde a cerca de noventa por cento de sua demanda total. A tramitação eletrônica segue as orientações da Lei da Liberdade Econômica, facilitando a vida de quem deseja empreender no município mineiro. O sistema reduz a burocracia excessiva e alinha a cidade às melhores práticas de gestão pública aplicadas em grandes centros urbanos. O governo projeta que, até o encerramento do atual semestre letivo, a totalidade dos serviços da pasta esteja integrada ao 1Doc. Essa transição completa marcará o fim do uso de pastas suspensas na secretaria.
A lista de serviços inclui a alteração de placa de veículo para condutores autônomos e mudanças cadastrais para pessoas físicas ou jurídicas de diversas naturezas. Também estão disponíveis online as análises para enquadramento em baixo risco, conforme estabelece a legislação municipal vigente número cinco mil oitocentos e setenta e cinco. O sistema permite ainda a emissão de alvarás de localização e de funcionamento especial para empresas instaladas no território municipal. O contribuinte consegue realizar a inscrição municipal para microempreendedores individuais e motoristas de aplicativos de transporte. O processo de baixa de inscrições também foi totalmente digitalizado.
Serviços disponíveis e suporte técnico
A plataforma digital também é o canal oficial para a emissão de certidões positivas de CNPJ ou relativas a imóveis cadastrados no território de Patrocínio. Contribuintes que buscam isenção de IPI e ICMS podem realizar suas declarações e pedidos diretamente pelo sistema de forma simplificada. Outro serviço relevante é o enquadramento ou desenquadramento de microempresas nos regimes tributários específicos permitidos por lei. O espelho do estabelecimento, documento essencial para comprovações fiscais, pode ser emitido pelo próprio usuário sem intervenção manual de servidores. O sistema permite a impugnação de taxas e tributos de forma fundamentada e organizada.
As entidades sem fins lucrativos que possuem direito à isenção de ISS também devem utilizar o portal 1Doc para formalizar seus pedidos de benefício fiscal. Estão inclusos na lista a liberação de endereços, licenças de publicidade para agências bancárias e pedidos de restituição de taxas. Tributos como o Imposto Predial e Territorial Urbano ou o Imposto Sobre Serviços podem ter valores restituídos via sistema. A revalidação de alvarás para cooperativas, associações e empresas em geral agora ocorre de maneira periódica e automatizada pela ferramenta virtual. O governo municipal busca centralizar todas as demandas do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica no ambiente virtual de gestão.
Para auxiliar os cidadãos na transição tecnológica, o sistema 1Doc oferece uma Central de Ajuda integrada com vídeos explicativos sobre cada funcionalidade disponível. Esse suporte visual foi desenvolvido para sanar dúvidas comuns e facilitar a navegação de usuários que possuem menos afinidade com ferramentas digitais. Os tutoriais ensinam desde o cadastro inicial na Central de Atendimento até a finalização de solicitações complexas. A prefeitura disponibilizou orientações didáticas que explicam como utilizar o Gmail ou o login único do governo federal para acesso. Essas opções de autenticação visam simplificar o ingresso no portal sem a necessidade de criar novas senhas.
O ambiente digital de suporte detalha o passo a passo para pesquisar documentos antigos, interagir com os técnicos da prefeitura e anexar arquivos necessários. Essa estrutura de apoio confere maior autonomia ao contribuinte, que não depende mais de atendimento telefônico ou presencial para entender os processos. A acessibilidade do sistema foi uma prioridade na escolha da plataforma 1Doc pelo governo de Patrocínio. Mesmo usuários que acessam o portal pela primeira vez encontram ícones intuitivos e caminhos claros para seus objetivos. A autonomia gerada reduz as filas e permite que os servidores foquem na análise técnica dos documentos recebidos.
Consolidação do programa sem papel
A ampliação dos serviços de finanças consolida o programa Prefeitura Sem Papel como uma política pública de caráter permanente e estruturante no município. A redução drástica no consumo de papel gera economia direta aos cofres públicos e contribui para a sustentabilidade ambiental da administração. Além da economia financeira, há um ganho expressivo na agilidade dos fluxos internos de trabalho entre as diferentes secretarias municipais. O fortalecimento do ambiente de negócios é um resultado direto da desburocratização promovida pela tecnologia de gestão. Patrocínio avança para se tornar uma referência em governo digital no interior do estado de Minas Gerais.
Os interessados em acessar os serviços digitais devem utilizar o endereço eletrônico oficial disponível no link https://patrocinio.1doc.com.br/atendimento/ para iniciar o protocolo. A prefeitura também disponibilizou um guia completo em formato PDF com todas as instruções de uso da ferramenta administrativa. Este manual pode ser consultado através do endereço https://www.pmp.patrocinio.mg.gov.br/wp-content/uploads/2026/01/Manual-1DOC-Patrocinio-MG.pdf de forma gratuita. A leitura do material é recomendada para contadores e representantes de empresas que utilizam o sistema com frequência. A documentação técnica detalha todas as normas e requisitos para o envio correto de arquivos no portal.
A migração para o digital também favorece a transparência pública, uma vez que cada passo do processo é registrado e pode ser auditado pelos órgãos competentes. O contribuinte recebe notificações por e-mail sempre que houver uma atualização ou despacho em sua solicitação pendente. Isso elimina a incerteza sobre o andamento dos processos e evita cobranças indevidas de taxas já quitadas. O banco de dados centralizado permite que a Secretaria de Finanças tenha um controle mais preciso sobre a arrecadação municipal. A integração de dados facilita o planejamento de investimentos em áreas essenciais como saúde e educação básica.
O sistema 1Doc permite que as interações entre governo e cidadão ocorram vinte e quatro horas por dia, sem restrições de horário comercial. Essa disponibilidade integral é uma vantagem competitiva para o setor produtivo local, que pode resolver pendências administrativas no período noturno. A plataforma aceita diversos formatos de arquivos, facilitando o envio de plantas, contratos e comprovantes de pagamento digitalizados. O histórico de todas as solicitações fica salvo no perfil do usuário para consultas futuras sempre que necessário. A prefeitura garante que a integridade dos dados pessoais segue as normas da Lei Geral de Proteção de Dados.
Resultados esperados na gestão pública
A expectativa do Governo Municipal de Patrocínio é que a eficiência operacional da Secretaria de Finanças aumente significativamente após a digitalização total. Com menos tempo gasto em tarefas manuais de arquivamento, os servidores podem se dedicar à análise estratégica e ao atendimento qualificado. O programa Prefeitura Sem Papel pretende se estender para outras pastas da administração municipal nos próximos meses de governo. A modernização do sistema tributário é apenas o primeiro passo de um plano maior de transformação digital da cidade. O investimento em tecnologia é visto como um pilar fundamental para o desenvolvimento socioeconômico regional.
A participação ativa da população e dos profissionais de contabilidade é essencial para o sucesso pleno da nova modalidade de atendimento eletrônico. O governo municipal realiza treinamentos periódicos com equipes internas para garantir que o suporte ao usuário seja sempre eficiente e atualizado. Críticas e sugestões sobre o funcionamento da plataforma 1Doc podem ser enviadas pelos canais oficiais de ouvidoria da prefeitura. A melhoria contínua do sistema é uma meta estabelecida pelo prefeito e pelos secretários envolvidos no projeto de modernização. A adesão ao sistema digital reflete o compromisso com uma gestão pública profissional e conectada.
Em resumo, a Secretaria de Finanças de Patrocínio entra em uma nova era de prestação de serviços com foco na comodidade do contribuinte. A transição para o modelo online representa o fim da burocracia documental física e o início de uma gestão mais dinâmica. Os trinta serviços agora disponíveis na internet cobrem a quase totalidade das necessidades de empresas e autônomos locais. A prefeitura reafirma seu compromisso com a modernidade ao utilizar ferramentas de ponta para gerir os recursos e processos públicos. O cidadão de Patrocínio agora conta com uma ferramenta potente para interagir com o estado de forma simples.
