Atendimento digital passa a integrar os serviços oferecidos à população. Foto: antonbe por Pixabay
Novo número permite solicitações, consultas e registro de denúncias urbanas
Redação da Rede Hoje
A Secretaria de Urbanismo implantou um novo canal direto de atendimento por meio do aplicativo WhatsApp. A iniciativa tem como finalidade facilitar a comunicação entre a população e o poder público. O serviço busca tornar o acesso aos serviços da secretaria mais ágil. O atendimento é realizado de forma digital. A medida passa a integrar a rotina administrativa da pasta.
Por meio do número (34) 3839-1829, os cidadãos podem encaminhar dúvidas sobre as atividades da Secretaria de Urbanismo. O canal permite solicitar informações relacionadas aos serviços prestados. Também é possível acompanhar o andamento de processos administrativos. O atendimento ocorre sem necessidade de deslocamento presencial. O serviço está disponível para toda a população do município.
O canal também possibilita o registro de denúncias relacionadas a lotes sujos. As informações recebidas contribuem para a organização urbana do município. As ações auxiliam no cumprimento da legislação municipal vigente. O registro de demandas ocorre de forma direta com a secretaria. O procedimento fortalece o controle das situações identificadas.
A implantação do canal tem como objetivo otimizar o atendimento prestado à população. A ferramenta contribui para a redução de atendimentos presenciais. O uso do WhatsApp amplia o acesso às informações públicas. A iniciativa busca melhorar a comunicação institucional. O serviço passa a integrar os meios oficiais de contato.
Atendimento
A utilização do canal amplia a transparência das ações da Secretaria de Urbanismo. A ferramenta aproxima o poder público das demandas da comunidade. O atendimento digital fortalece a participação dos moradores. A população pode contribuir com a fiscalização dos espaços urbanos. O canal passa a ser mais uma opção de contato com a secretaria.
